Romtelecom o sugează “on ă reghiulăr beizis”

De când m-am mutat în casă nouă (luată în rate pe cateva sute de ani), problemele cu livrarea facturilor (printre altele) sunt interminabile. Romtelecom este evident şi el unul dintre furnizorii care nu îşi poate scoate capul din cur să facă ceva legat de situaţia asta.

Am primit până acum vreo 3-4 esemesuri prin care sunt “amabil incurajat” să fac bine să plătesc în pula calului factura pulii care mi-a fost emisă de atâtea pule de zile. Şi pe care evident nu am primit-o. Mi-am făcut totuşi timp să mă duc intr-o zi până la ei să îi intreb dacă sunt în deplinătatea facultăţilor mintale şi, mai ales, dacă au de gând să îmi trimită vreodată vreo factură cât timp o să stau la adresa respectivă.

Un nene asistent (gagicile erau ocupate, dar oricum îs naşpa toate) m-a asigurat că a făcut o sesizare în sistem şi că o sa fiu contactat în momentul în care o să se afle care este situaţia. Eu în gândul meu: “bă, mă leşi?”. Mi-a mai zis că pot să accesez şi onlain factura. Eu în gândul meu: “Sugeţi voi pula, că voi tre’ să mă notificaţi pe mine nu io să vă caut pe voi”.
Cu toate că simţeam o nevoie inexplicabilă să urinez pe birourile şi hârtiile lor, am zis totuşi “mulţam fain” si am plecat.

Spre surprinderea mea însă, după o săptămână-două, mă sună un nene de la ceva companie de curierat care livrează facturile Romtelecom.

Aaa, e altă discuţie că m-a sunat nenea cu număr ascuns (la care eu nu prea răspund). Ce-i drept, a insistat, şi a doua oară am răspuns cu gandul să îl întreb cine e şi să îl trimit în vaginul matern. Dar, ce-i drept, a apucat omul să se prezinte, aşa cum învăţase la treiningurile din firmă.
Apropo, telefonul meu (nu fac reclamă dar e de neam finlandez) are un ficiăr cul cu care poţi rejecta (printre altele) apelurile cu număr ascuns. Atunci l-am şi activat. Astfel, dacă chiar vrea cineva să dea de tine, va fi obligat de tehnologie (dacă nu de bun simţ) să îşi facă publică măcar identitatea “telefonică”.

Deci, trecând peste faptul că omul şi/sau firma de curierat este un/o nespălat(ă), ca mulţi alţii din servicii publice din România, să ajungem înapoi la subiect. Îmi cere omul adresa şi după ceva cotrobăială zice ceva de genul: “Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa. Păi noi nu livrăm în zona aia. Acolo se ocupă Poşta-fachin-Română. Dar depun o sesizare şi…..” (nu am mai ascultat restul că devenise inutilă discuţia).

Noa bun. Mă resemnez şi închid subiectul pentru o vreme deoarece a început să mi se pară inutil efortul. După aproximativ două-trei saptămâni, primesc de la Romtelecom un plic. Zic: “ni mă că şi-au scos capul din cur”. O pulă: ceva futai de hârtie de genul “vă mulţumim pentru ca aţi ales serviciile noastre bla bla bla”. Deci chestiile inutile ajung la mine, dar facturile nu. De loază ce sunt nu m-am dus cu hârtia la ei să le-o dau de capetele seci, pentru că suspectam aceleaşi răspunsuri, nevoia de a urina pe birou, etc – şi am zis să fac totuşi ceva mai util cu viaţa mea.

După încă ceva vreme (5-10 zile) primesc o recomandată. Print poştă. De la Romtelecom. Zic (naiv) din nou: “ni mă că şi-au scos capul din cur”. Fremătând de emoţie si nerăbdare, deschid plicul în care era o hârtie oficioasă.
Mi se transmitea că Romtelecom ştie de problemă şi că au încercat să o rezolve. Dar că “procesul de trimitere a facturilor este unul complex” – poftim? Şi că ei nu sunt responsabili deoarece facturile pleacă de la ei, dar că (indirect menţionat) Poşta-fachin-Română fute meciul.

Nu mi-au explicat însă cum a ajuns la mine recomandata pe care tocmai o citeam. Plus hârtia inutilă cu “vă mulţumim că aţi ales serviciile noastre cu preţuri obscene”. Probabil pentru asta ar trebui sa sap eu. Că de aia îs plătiţi lăbarii din serviciile de curierat din banii mei – ca să umblu io după plicurile mele.